Dernière mise à jour : 18/04/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MENTAT, SASU, 50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Email de contact : contact@petitheros.com.
2. Données collectées
- Informations de commande (nom, email, adresse de livraison)
- Informations de personnalisation (prénom de l'enfant, âge, préférences)
- Photos téléchargées (stockées temporairement)
- Informations de paiement (traitées par Stripe)
- Données de navigation et mesure d'audience (cookies)
3. Finalités et bases légales
- Exécuter la commande et livrer le livre (exécution du contrat)
- Générer les illustrations personnalisées (exécution du contrat)
- Envoyer les emails de confirmation et de suivi (exécution du contrat)
- Envoyer des communications promotionnelles (consentement, désinscription possible)
- Améliorer le service et mesurer l'audience (consentement via cookies)
4. Conservation des données
- Photos : chiffrées sur nos serveurs en Allemagne (UE) et supprimées automatiquement sous 48 heures
- Emails : conservés sans limite de durée tant que l'utilisateur ne se désinscrit pas
- Données de commande et facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : selon la durée fixée par les cookies et consentements
5. Photos de mineurs
Les photos de mineurs sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés en Allemagne (Union européenne), conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour créer le livre personnalisé, puis automatiquement et définitivement supprimées sous 48 heures. Nous ne partageons jamais les photos avec des tiers. Vous garantissez disposer des droits et autorisations nécessaires.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par des sous-traitants strictement nécessaires :
- Stripe (paiements) - États-Unis
- Supabase (hébergement des données) - Francfort, Allemagne (Union européenne)
- PrintAPI B.V., Osloweg 57, Groningen, Pays-Bas (impression et expédition)
- Vercel Inc., 650 California St, San Francisco, CA 94108, États-Unis (analytics)
- Meta Pixel, Google Analytics (mesure et suivi) - États-Unis
Des transferts hors UE peuvent avoir lieu. Le cas échéant, des clauses contractuelles types sont utilisées pour encadrer ces transferts.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@petitheros.com. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site, la mesure d'audience et le suivi marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement.
9. Contact
Email: contact@petitheros.com
Adresse : 50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris